SRT 예매 취소, SRT를 이용하다 보면 갑작스럽게 일정이 변경되거나, 생각보다 일찍 도착하거나, 혹은 아예 여행 자체가 취소되는 경우도 있죠. 이럴 때 꼭 필요한 것이 바로 ‘SRT 승차권 취소’입니다. 그런데 막상 예매한 티켓을 취소하려고 하면, 언제까지 해야 수수료가 붙지 않는지, 취소는 어디에서 어떻게 해야 하는지 헷갈릴 수밖에 없습니다.
특히 평소 SRT 앱을 자주 이용하지 않는 분들이라면 메뉴 찾기부터 난관일 수 있어요. 이번 글에서는 SRT 승차권 취소 방법과 수수료 기준을 한눈에 알아볼 수 있도록 정리해드릴게요. 미리 알고 계시면 갑작스러운 상황에서도 당황하지 않고, 불필요한 수수료 없이 깔끔하게 처리하실 수 있습니다.
SRT 예매 취소 왜 어렵게 느껴질까요?
요즘은 스마트폰만 있으면 몇 분 만에 SRT 예매가 가능할 정도로 정말 간편해졌습니다. 출발지와 도착지, 날짜와 시간만 입력하면 바로 좌석을 선택하고 결제까지 끝낼 수 있으니까요.
하지만 문제는 ‘취소’할 때부터 시작됩니다. 어디서 해야 할지 메뉴가 잘 보이지 않고, 출발 시간이 임박하면 수수료가 붙는다는 말도 들었는데 정확한 기준을 몰라 불안해지기 시작하죠.
‘혹시 이미 수수료가 붙은 건 아닐까?’ 하며 마음이 조급해지는 경우도 많습니다. 이처럼 취소 시점에 따라 수수료가 달라지기 때문에, 미리 정확한 기준을 알고 있으면 훨씬 여유롭고 현명하게 대처하실 수 있습니다.
SRT 예매 취소 모바일 앱 방법
가장 많이 사용하는 SRT 앱 기준으로 취소하는 방법부터 차근차근 알려드릴게요.
- SRT 앱을 실행한 후, 로그인을 먼저 해주세요.
- 하단 메뉴에서 ‘승차권 확인/취소’ 메뉴를 선택합니다.
- 예매한 승차권 목록이 나타나면, 취소하려는 열차를 선택하세요.
- 상세 페이지 우측 상단에 보이는 ‘반환(취소)’ 버튼을 눌러줍니다.
- 환불 예정 금액과 수수료 여부를 확인한 뒤, ‘확인’을 눌러 마무리합니다.
이렇게 하면 간단하게 예매 취소가 완료됩니다. 결제하신 수단으로 환불이 진행되며, 카드사나 은행에 따라 입금까지 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.
💡 SRT 홈페이지(PC)에서도 같은 방식으로 취소하실 수 있어요. 로그인을 하고 ‘승차권 확인/취소’ 메뉴에서 진행하시면 됩니다.
SRT 예매 취소 수수료 기준 (2025년 기준)
수수료 부과 기준, 제대로 알고 있으면 돈 아낄 수 있어요. SRT 승차권은 ‘언제 취소하느냐’에 따라 수수료가 전혀 없을 수도 있고, 꽤 크게 붙을 수도 있습니다. 아래 표를 꼭 기억해두세요.
| 예매 후 1시간 이내 + 열차 출발 1시간 전까지 | 전액 환불 (수수료 없음) |
| 열차 출발 1시간 전 이후 ~ 출발 전까지 | 400원 수수료 부과 |
| 열차 출발 후 ~ 20분 이내 | 운임의 15% 수수료 공제 후 환불 |
| 열차 출발 20분 이후 | 환불 불가 (전액 손실) |
예를 들어
- 오전 10시 출발 열차를 오전 9시 5분에 취소하면 400원 수수료가 발생
- 오전 10시 10분에 취소하면 15%가 빠진 금액만 환불
- 만약 10시 21분 이후에야 취소를 시도한다면, 이미 환불 자체가 불가능
🚨 주의사항
- 수수료가 없는 조건은 ‘예매 후 1시간 이내’이면서 동시에 ‘열차 출발 1시간 전’이어야 합니다.
- 출발 시각이 가까워질수록 수수료가 올라가니, 가급적 빠르게 취소 결정을 하시는 게 좋습니다.
SRT 예매 취소 이런 실수 많이 하시죠?
취소 수수료와 관련해 가장 많이 겪는 상황 중 하나는 ‘출발 1시간 전인 줄 몰랐다’거나 ‘앱에서 취소 버튼을 못 찾아 헤매다 시간만 흐른 경우’입니다. 또, 예매 후 그냥 안 타면 자동으로 환불될 거라고 착각하시는 분들도 계시는데요. SRT는 승차하지 않더라도, 별도로 취소하지 않으면 환불되지 않습니다. 꼭 직접 취소하셔야 해요.
SRT 예매 취소 꼭 기억해두세요
출퇴근용으로 SRT를 자주 이용하시거나 주말마다 지방 이동이 잦은 분들이라면, 취소 기준을 숙지해두는 것만으로도 한 달에 몇 천 원, 많게는 몇 만 원까지 절약이 가능합니다. 특히 단순한 클릭 실수로 환불을 못 받는 경우가 많기 때문에, 앱 이용이 익숙하지 않다면 처음 예매할 때부터 ‘내가 혹시 취소할 수도 있다’는 생각으로 환불 조건을 함께 확인해두시는 게 좋아요.
SRT 예매 취소 꿀팁 체크리스트
✔ 예매 후 1시간 이내 + 출발 1시간 전까지 → 전액 환불
✔ 출발 1시간 전 이후 → 400원 수수료
✔ 출발 후 20분 이내 → 15% 수수료 공제 후 환불
✔ 출발 후 20분 지나면 → 환불 불가
✔ SRT 앱과 홈페이지에서 모두 취소 가능
✔ 예매 후 일정이 애매하다면, 일단 빠르게 조정해보자
마무리
SRT 예매를 할 때는, 출발 날짜와 시간을 확정하는 것도 중요하지만 혹시 변경될 가능성이 있다면 미리 환불 조건을 확인하고 예매하는 것이 가장 현명합니다. 특히 시간 계산 실수, 앱 조작 오류로 인해 수수료를 내거나 환불을 못 받는 경우는 생각보다 많습니다. 이번 글에서 알려드린 내용을 기억해두시면 앞으로는 실수 없이, 수수료 없이 SRT를 더 똑똑하게 이용하실 수 있을 거예요.
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